Qui s’assure de la certification des documents ?
La plateforme collecte et vérifie les pièces nécessaires avant toute mise en relation: les détails sont indiqués sur la page de validation.
Suis-je assuré.e en cas d’accident ?
Covolink collabore avec des compagnies d’assurance solidaires afin de proposer aux propriétaires et aux conducteurs différentes options garantissant la sécurité et la protection de chacun. Cependant le véhicule reste sous la responsabilité de son propriétaire. Covolink s’assure de la conformité et de la validité de l’ensemble des documents requis : Assurance – Permis – Carte grise – Nombre de points (avec consentement explicite du conducteur) – Contrôle technique – Pièces d’identité …
Y-a-t-il des pénalités si le propriétaire ou le coconducteur ne se présente pas au rendez-vous ?
Les remboursements et les compensations dépendent de celui ou celle qui ne peut plus voyager et à quel moment il ou elle nous en informe. Toutes les réponses sont dans notre politique d’annulation et de remboursement.
Y-a-t-il un âge requis pour utiliser Covolink ?
Pour être coconducteur ou propriétaire, il suffit :
- d’avoir terminé la période d’apprentissage de la conduite,
- d’être en capacité de conduire,
- de ne pas être fatigué, ni sous l’emprise d’alcool ou de drogues,
- et de ne présenter aucun problème de santé interdisant la conduite.
Le Coconducteur peut-il faire des pauses ?
C’est obligatoire toutes les deux heures, le coconducteur dans sa mission peut préciser le nombre d’heures qu’il va conduire avec un minimum de 2H, le propriétaire doit être capable de prendre le volant à n’importe quel moment si le coconducteur n’est plus à même de conduire en toute sécurité.
Doit-on présenter physiquement les papiers d’identité avant le départ ?
C’est une condition obligatoire pour que la confiance soit entière et que le travail préalable de vérification soit validé.
Comment se passe le départ et l’arrivée ?
- Départ :
- Le point de rendez-vous est fixé à la réservation :
- chez le coconducteur,
- dans un rayon de 20 km autour du domicile du propriétaire,
- ou directement sur le trajet.
- Le coconducteur prend ensuite le volant pour la durée convenue.
- Le point de rendez-vous est fixé à la réservation :
- Arrivée :
- Le coconducteur peut être déposé à tout endroit situé sur le trajet ou au point d’arrivée défini lors de la réservation.
- À la destination finale, il rend les clés au propriétaire.
Quelle est la couverture géographique ?
Pas de limite de distance, le trajet peut-être sur toute la France, voir l’Europe aussi loin que la voiture puisse aller. Tout dépend de l’offre et de la demande.
